Redion ウェブプライバシー通知
Redion（Europ Assistance Japan K.K.）のウェブサイトにご訪問いただき、また当社のサービスおよび商品にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当社はお客様のプライバシーを重視しており、安心して当サイトをご利用いただけるよう努めています。
本プライバシー通知は、日本国内に所在する個人に適用され、Redionウェブサイトの利用を通じてRedionが取得する個人情報を対象とします。
本プライバシー通知では、Redionウェブサイトへのご訪問中およびご訪問後に、どのような種類の個人情報が収集、処理および利用される可能性があるか、これらを収集する理由、共有先、ならびにこれに関するお客様の権利について説明します。
本プライバシー通知は随時更新される場合がありますので、内容を注意深くご確認ください。
Europ Assistance Japan K.K.（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイトを通じて収集される個人情報の取扱いについて責任を負います。「Redion」は、本ウェブサイト上で当社が使用するブランド名です。個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含みます。以下「APPI」といいます。）上、当社は日本国内に所在する個人から収集した個人情報に関して、個人情報取扱事業者に該当します。
APPIにおいて、個人情報取扱事業者とは、事業の用に供する個人情報データベース等を用いて個人情報を取り扱う事業者をいい、利用目的の特定および通知（または公表）、安全管理措置の実施、ならびに個人データの第三者提供に関する制限の遵守を含め、個人情報を適切に取り扱う義務を負います。
当社（Redion）は、Redionウェブサイトの利用者からどのような種類の個人情報が収集される可能性があるか、また当社がその個人情報をどのような利用目的のために取り扱う可能性があるかを説明するために、本プライバシー通知を作成しました。
Redionが個人情報をどのように取り扱うか、また当社への連絡方法の詳細については、本ウェブプライバシー通知の該当箇所をご参照ください。
日本国内に所在する個人の皆様の個人情報を取り扱うにあたり、RedionはAPPIに反映された要件および基本原則に従います。特に、当社はお客様の個人情報が以下のように取り扱われるよう努めます。
お客様と当社とのやり取りの内容に応じて、ご訪問中に当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。
個人情報のご提供は、原則として任意です。ただし、お客様からのご依頼への対応、応募手続（採用または取引先登録など）の処理、または法令・規制上の義務の遵守のために、一定の個人情報が必要となる場合があります。必要な個人情報をご提供いただけない場合、当社は関連するサービスの提供またはご依頼の処理ができないことがあります。
以下の個別の取扱い活動（採用、金融犯罪対策など）もあわせてご確認ください。
Redionウェブサイトの利用者として、当社（Redion）は、お客様の個人情報を以下の利用目的のために取り扱う場合があることをお知らせします。
お客様が当社の採用機会に応募される場合、当社（Redion）は、応募内容を審査するために、お客様の個人情報（例：氏名等の本人確認情報、連絡先情報、履歴書）を取り扱い、関係する管理職、人事・採用担当チームおよび／または当社が委託する採用支援サービス提供者と共有する場合があります。これらの取扱いは採用目的で行われ、必要に応じて、雇用契約の締結前にお客様のご依頼に基づく手続を行うためにも実施されます。適用法令上同意が必要となる場合（特定の情報区分に関するものを含みます。）には、当社はお客様の同意を取得します。この目的のため、お客様の個人情報は、当社との最終接触日から7年間、またはその他必要な期間保管されます。詳細については、当社の採用ウェブサイトをご確認ください。
お客様が当社（Redion）に提供する情報（例：本人確認情報、連絡先情報、職務経歴等に関する情報）は、お客様の当社取引先登録申請の評価のために利用され、当社内の関係部門および必要に応じて委託先サービス提供者と共有されます。これらの取扱いは、取引先登録およびデューデリジェンスの目的で実施され、必要に応じて、お客様の会社との提携契約締結前の手続のためにも行われます。適用法令上同意が必要となる場合（特定の情報区分に関するものを含みます。）には、当社はお客様の同意を取得します。
お客様からの情報提供依頼を管理し、対応するために、お客様が提供する情報は、当社の関係チームおよび必要に応じて当社のために業務を行う委託先サービス提供者（例：コミュニケーションサービス提供者）と共有される場合があります。当社は、当該情報を、お客様のご依頼に対応し管理するために必要な期間、および以下に記載する保管基準に従って保持します。
マネー・ローンダリングの防止、制裁措置要件の遵守、およびテロ資金供与リスクの軽減に関する当社の法的義務の一環として、当社（Redion）は関連リスクを評価するために個人情報を利用および分析する場合があります。これらの活動は、APPIおよびその他の適用ある日本の法令・規制要件に従って実施されます。
当社のサービスに関連して（該当する場合には、保険金請求に関するやり取りを含みます。）、個人情報（必要に応じて、要配慮個人情報を含みます。）は、潜在的な詐欺的または濫用的な行為を防止、検知および／または調査し、ならびに不規則行為を防止するために利用される場合があります（例：本人確認および不審な活動の調査）。
当社の不正防止活動は、当社の事業運営に直接関連する目的、お客様および被保険者コミュニティを保護する目的、ならびに必要に応じて法令・規制上の義務を遵守する目的で実施されます。不正が立証された場合、Redionは刑事手続を開始し、当社およびお客様の利益を保護するための関連措置を講じることがあります。取扱いにAPPI上の「要配慮個人情報」（またはその他の適用法令上これに類する機微情報）が含まれ、同意その他の条件が適用される場合には、当社は適用要件に従って当該情報を取り扱います。この目的のため、個人情報は、厳格に必要な場合に限り、守秘義務および個人情報保護義務を負う専門の第三者提供者（不正検知サービス提供者、調査機関その他の関係パートナーなど）と共有される場合があります。
本ウェブサイトを通じて収集されたお客様の個人情報は、以下の基準に基づいて定められる期間保管されます。
当社（Redion）は、APPIに従い、以下のとおり個人情報を共有する場合があります。なお、共有は、(i) 当社のために業務を行うサービス提供者への委託（アウトソーシング）として行われる場合、または (ii) APPIで許容される第三者提供として行われる場合があります。
お客様の個人情報は、日本国内および／または当社グループ会社や当社のサービス提供者が事業を行うその他の国で処理される場合があります（例えば、ITシステムまたはサポート機能が海外に所在する場合があります。）。
個人データを日本国外に所在する第三者に提供する場合（海外での処理に関連する場合を含みます。）、当社はAPPIに従ってこれを実施します。状況に応じて、これには、(i) APPIにより要求される情報を提供したうえでお客様の同意を取得すること、(ii) 十分な個人情報保護水準を有すると認められた法域に所在する受領者にデータを提供すること、ならびに／または (iii) 受領者がAPPIで求められるものと同等の措置を講じていることを確認し、適切な監督（契約上の取決めを含みます。）を継続することが含まれます。当社が海外のサービス提供者に個人情報の取扱いを委託する場合、当社はAPPIに従ってこれらを監督します。
当社（Redion）は、情報の性質および関連するリスクを考慮し、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のセキュリティリスクから個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的安全管理措置を実施しています。
日本国内に所在する個人については、適用法令および例外の範囲内で、お客様はご自身の個人情報（特にAPPI上の「保有個人データ」）に関して、以下を含む一定の権利を行使することができます。
権利行使（保有個人データに関する請求を含みます。）をご希望の場合は、以下までご連絡ください。 compliance.jp@europ-assistance.jp
個人情報漏えいとは、個人情報の偶発的または違法な破壊、滅失、改ざん、または権限のない開示（例：顧客または従業員の個人情報の不正開示）につながるセキュリティ事案をいいます。個人情報漏えいのおそれがある事案を認識された場合は、compliance.jp@europ-assistance.jpまでご連絡ください。
APPIに基づき必要となる場合、当社は、該当する個人情報漏えい等を個人情報保護委員会（PPC）に報告し、状況および適用要件を踏まえて本人に通知します。
当社による個人情報の取扱いについて苦情がある場合、当社は、保有個人データおよびその取扱いに関する苦情に対し、適切かつ誠実に対応します。まずは日本のデータプライバシーオフィサーまでご連絡いただき、懸念事項に対応する機会をいただければ幸いです。また、当社の対応にご満足いただけない場合には、適用法令および手続に従い、日本の個人情報保護委員会（PPC）に苦情を申し立てることもできます。
Cookieとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトが適切に機能することを確保し、一定のユーザー設定を記憶し、必要に応じてウェブサイトの利用状況の分析を支援するために使用されます。
Cookieは、Redionが直接設定する場合（ファーストパーティCookie）と、当社のために業務を行うサービス提供者が設定する場合（サードパーティCookie）があります。本ウェブサイトでは、以下のとおり、Cookieは技術的目的およびアクセス解析目的に限って使用されます。
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当社による個人情報の取扱い方法に関する詳細は、本ウェブプライバシー通知をご確認ください。
プライバシー通知更新日：2026年5月
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